NAS kontra chmura — rozmowa o cenach

Klient pokazał mi wyciąg z konta z jedenastoma osobnymi abonamentami. Cztery dotyczyły przechowywania danych: dysk chmurowy dla firmy, plan na zdjęcia na czyimś prywatnym koncie, usługa backupu, której nikt nie pamiętał wykupienia, i dodatkowy pakiet u dostawcy poczty kupiony przed laty, żeby skrzynka przestała się zapychać. Z osobna każdy był mały. To jest cały model biznesowy abonamentu i on działa.

Nie chciał wykładu, chciał liczby. Zbudowaliśmy więc jedyną rzecz, która rozstrzyga tego typu spór: arkusz z obiema kolumnami wypełnionymi uczciwie, łącznie z pozycjami stawiającymi moją stronę w gorszym świetle.

Kształt dwóch krzywych

Wytnij liczby, a zostaną dwa kształty, i to jest ta część, która przenosi się między sytuacjami.

Abonament to prosta z początku układu. Nic do zapłaty na starcie, stała kwota co miesiąc, w nieskończoność, a suma rośnie bez ograniczenia. To też linia odchylająca się z czasem w górę — ceny rosną, progi są przebudowywane, a ilość danych, które trzymasz, wyłącznie się zwiększa, co przesuwa Cię do wyższych pakietów.

Własny sprzęt to stopień, a po nim prawie płaska linia. Duża płatność raz, potem prąd i sporadyczna wymiana dysku. Ta linia nie jest idealnie płaska — dyski padają, sprzęt w końcu się wymienia — ale nachylenie jest na tyle małe, że w ciągu kilku lat obie linie się przecinają, a po punkcie przecięcia różnica rośnie co miesiąc.

Wszystko zależy więc od tego, gdzie leży przecięcie, a uczciwa odpowiedź brzmi, że zależy to od dwóch zmiennych: ile danych trzymasz i jak długo zamierzasz je trzymać. Cała reszta to szum.

Pozycje, które ludzie pomijają

Obie strony oszukują, a porównanie jest cokolwiek warte tylko wtedy, gdy im na to nie pozwolisz.

Po stronie abonamentu ludzie podają zwykle aktualny pakiet jednej usługi. Uczciwa liczba to wszystkie pozycje za przechowywanie z wyciągu zsumowane — u mojego klienta cztery — plus realistyczne spojrzenie na to, jaki będzie pakiet za trzy lata, przy założeniu, że nikt nigdy niczego nie usuwa. Dolicz koszt odejścia: ile trwa wyciągnięcie danych i co kosztuje w czasie oraz transferze, jeśli kiedyś zechcesz.

Po stronie sprzętu entuzjaści podają cenę pudełka. Uczciwa liczba dolicza dyski — które często kosztują więcej niż maszyna — a potem drugi komplet dysków, bo jedna kopia na jednym urządzeniu nie jest backupem, a udawanie inaczej to sposób, w jaki ta historia idzie źle. Dolicz prąd za pracę ciągłą. Dolicz własny czas, wyceniony na cokolwiek, na aktualizacje i na sobotę, w którą coś się zepsuje.

Gdzie która strona naprawdę wygrywa

Przeprowadziwszy to ćwiczenie z niemałą liczbą małych firm, wzorzec jest na tyle powtarzalny, że da się go podać jako regułę.

Abonamenty wygrywają zdecydowanie, kiedy ilość jest mała, a potrzeba niepewna. Kilkadziesiąt gigabajtów dokumentów, firma, która za dwa lata może wyglądać zupełnie inaczej, nikt w budynku, kto chciałby odpowiadać za maszynę — płać miesięcznie i przestań o tym myśleć. To nie jest porażka, to właściwa odpowiedź, i mówię to klientom regularnie.

Sprzęt wygrywa zdecydowanie na objętości i na czasie. Zdjęcia, wideo, skanowane archiwa, wszystko liczone w terabajtach, co jesteś prawnie albo sentymentalnie zobowiązany trzymać przez dekadę — to jest obciążenie, przy którym cennik abonamentowy działa przeciw Tobie z procentem składanym, a punkt przecięcia przychodzi szybko. Fotograf, biuro projektowe, firma z długim obowiązkiem przechowywania dokumentów: tam rachunek nie jest bliski.

Środek jest naprawdę niejednoznaczny i nie ufam nikomu, kto twierdzi inaczej. Dla pięcioosobowego biura z umiarkowaną ilością danych obie kolumny wychodzą na tyle blisko, że decyzję należy podjąć na innej podstawie niż pieniądze — na podstawie tego, kto to będzie utrzymywał, czy dane są wrażliwe i czy firma chce tej odpowiedzialności.

Zmienna, której nikt nie wycenia

Jednej kolumny w tym arkuszu nie da się wypełnić i to o niej twierdziłbym, że w długim horyzoncie znaczy najwięcej: co się dzieje, kiedy zmieniają się warunki.

Cena abonamentu nie jest faktem o świecie, tylko decyzją, którą ktoś inny podejmuje co roku. Progi są przebudowywane, darmowe limity się kurczą, plan, który masz od lat, zostaje wygaszony i przeniesiony do droższego. Nic z tego nie jest złośliwe i wszystko jest normalne. Ale znaczy, że prosta linia w Twoim arkuszu jest narysowana cudzą linijką.

Maszyna, którą posiadasz, ma cenę ustaloną w dniu zakupu. Ma inne ryzyka — może paść, zostać skradziona albo spłonąć — i te ryzyka są realne oraz zarządzalne przez kopię gdzie indziej. Czego nie ma, to kontrahenta mogącego zmienić umowę. Dla części firm to nie jest warte nic. Dla tych, z którymi głównie pracuję, przechowujących dekady pracy dla klientów, okazuje się decydującą pozycją w arkuszu, gdy tylko ktoś zwróci uwagę, że powinna tam być.